铁路12306显示无票是否真的无票,技术部负责人答疑

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2019年2月1日00:05:36 评论 468字阅读1分33秒

春运是我国客运的高峰期。而随着除夕返乡高潮临近,铁路部门也迎来了客流最高峰。在这背景之下,要买到回家的车票,就成了一个大难题。不少人因为买不到车票,就转向了所谓的第三方抢票软件。

对于这样的现象,央视记者日前对中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花进行了采访。在回答记者提出的“12306显示无票是否真的完全没票”这一质疑时,单杏花表示:

12306显示没票肯定是没票,铁路管票都由系统来管,所有管理轨迹都是留存的,铁路本身有严格的规定,这是肯定不可能的。

她还表示,春运期间12306系统出现无票情况是比较正常的,因为车票提前30天开售,热门方向的车票已经被旅客早早买到手;即便有旅客进行了改签、退票,这些票源返回之后也“被抢票软件刷走”。

早先,中国铁路12306官方也宣布,27日起上线“候补购票”这一功能,可以帮助旅客应对刷票软件的问题。通过该功能,旅客可以在遇到车票售完的情况时,在12306平台登记购票信息支付预购票资金;在系统出现退票、余票时,12306系统将自动为其购票。据介绍,该功能的购票速度和成功率都要强于抢票软件。

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